smooth勤怠からのメールが届かない場合、以下の3つの原因が考えられます。

・受信フォルダに確認漏れがある。

・迷惑メールとして扱われてしまっている。

・「@smt-kintai」のドメインをブロックしてしまっている。

【1】受信トレイの検索バーで「@smt-kintai」と検索する

検索すればこのようにメールをSmooth勤怠のみに絞ることができます。検索した結果、メールが見当たらなければ【2】の対処法に移ってください。

【2】Gmailの迷惑メールフォルダを確認する

Smooth勤怠からのメールが迷惑メール扱いになっている場合、このフォルダにメールが表示されます。ただし迷惑メールは、受信から30日が経つと自動的に削除されてしまいます。メールが見当たらない場合は【3】の対処法に移ってください。

【3】「@smt-kintai」のドメインをブロックしていないか確認する

①右上の[ 設定 ]を選択します。

②左から4番目の[ フィルタとブロック中のアドレス ]を選択します。

③ブロック中のアカウントがすべて表示されるので、@smt-kintaiが入っていないか確認してください。

④解除するには右の[ ブロックを解除 ]を選択します。

以上3つの対処法すべてを試しても直らない場合は、お手数ですがご利用マニュアルのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。